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よくある質問

よくある質問

商品について

商品が自分の車両に適合するか分かりません。

適合確認を行いますので、ご注文前にお問い合わせください。車種、型式、年式、車台番号、取付箇所、現在使用している部品の品番や写真など、分かる範囲の情報をお送りいただくと確認がスムーズです。

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商品コードが分からない場合はどうすればよいですか。

商品コードが分からない場合も、分かる範囲の情報からお探しします。メーカー、車種、型式、年式、車台番号、取付箇所、部品の形状やサイズ、写真などを添えてお問い合わせください。

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ASK・お見積りについて

価格ASKの商品はどのように注文しますか。

ASKは価格・送料が未確定で、0円・無料ではありません。商品ページの「送料込みの見積を依頼する」から商品・数量・配送先をお知らせください。担当者が送料込みの合計金額をご案内します。金額をご確認後にご注文・お支払い方法をご案内します。見積受付だけでは注文・支払い・在庫確保は確定しません。受付は平日9:00から17:00/土日祝日休み。受付時間内は当日中、時間外は翌営業日に回答します。

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注文について

法人での注文は可能ですか。

はい、法人のお客様からもご注文いただけます。通常の商品ページからご注文いただくか、数量やご注文方法についてご相談がある場合は、事前にお問い合わせください。

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業販は可能ですか。

業販についてもご相談を承っています。購入をご希望の商品、数量、会社名、ご担当者名を添えてお問い合わせください。内容を確認のうえ、担当者よりご案内いたします。

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注文後の変更はできますか。

ご注文確定後の内容変更やキャンセルは、発送準備の状況によって対応できない場合があります。変更をご希望の場合は、できるだけ早くお電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

お電話:043-421-2868/お問い合わせフォームはこちら

配送・納期について

納期はどれくらいですか。

通常、商品は7〜10日前後でお届けします。在庫状況や商品、配送地域、お支払い方法によって、お届け時期が異なる場合があります。品切れなどによりお届けが2週間以上遅れる場合は、ご連絡いたします。

送料はいくらですか。

送料は商品、配送先、梱包サイズ・重量、数量・同梱条件によって異なります。未確定の場合は送料ASKとして、担当者が送料を含む合計金額をお見積りします。ASKは0円・無料ではありません。送料が不明な場合は、ご注文前にお問い合わせください。

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返品・交換について

返品・交換はできますか。

商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に必ずお電話でご連絡ください。一度ご使用になった商品や、開封後の商品の返品・交換は承ることができません。ただし、不良品や誤配送など当社の責任による場合は、この限りではありません。

お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。不良品の交換や誤配送による交換の場合は、当社が負担いたします。

お電話:043-421-2868

間違えて注文した場合はどうなりますか。

間違えて注文したことに気付いた場合は、できるだけ早くお電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。発送準備の状況や商品の状態によっては、変更・キャンセル・返品を承ることができない場合があります。

お電話:043-421-2868/お問い合わせフォームはこちら

デジタルカタログについて

デジタルカタログから注文できますか。

デジタルカタログで商品をご確認いただき、商品コードやご希望の商品をお知らせください。注文方法が分からない場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。

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カタログに掲載のない商品も相談できますか。

はい、カタログやサイトに掲載されていない新品バス部品も、お探しできる場合があります。部品名、メーカー、車種、型式、年式、車台番号、取付箇所、必要数量など、分かる範囲の情報を添えてお問い合わせください。

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お問い合わせはこちらから

適合・価格・送料が不明な場合は、ご注文前にお問い合わせください。
受付時間内は当日中、時間外は翌営業日に回答します。

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